Job Description

Over de functie

Als outbound klantenservice medewerker draag je bij aan het onderhouden van waardevol contact met klanten die een uitkering ontvangen. Je benadert hen telefonisch om te controleren of hun persoonlijke situatie ongewijzigd is gebleven. Dit doe je met behulp van een gestructureerd belscript en een vragenlijst, waarbij je nauwkeurige informatie verzamelt die essentieel is voor verdere interne processen. In deze rol kun je jouw communicatieve vaardigheden optimaal benutten en werk je in een omgeving waar klantgerichtheid en precisie centraal staan.

Wat je gaat doen:

  • Telefonisch contact opnemen: klanten benaderen om informatie te verzamelen.
  • Vragen stellen: gerichte vragen stellen volgens een vast belscript.
  • Registreren: de antwoorden nauwkeurig vastleggen in het systeem.
  • Doorzetten: verzamelde informatie doorsturen naar de juiste afdeling.
  • Doorverbinden: klanten met inhoudelijke vragen doorverwijzen naar...

    • Apply for this Position

    Ready to join Start People? Click the button below to submit your application.

    Submit Application