Pasante de eCommerce Operacional

Buscamos pasante para el área de eCommerce Operacional

Principales desafíos:

• Realizar el seguimiento diario de indicadores operativos de modelos colaborativos (PedidosYa, Rappi u otros).
• Analizar el desempeño de las tiendas y la experiencia del cliente final con una mirada integral del proceso end-to-end.
• Detectar desvíos operativos (tiempos, cancelaciones, reclamos, quiebres de stock, errores de carga, etc.) y elevar alertas oportunas.
• Identificar oportunidades de mejora en la operación diaria, proponiendo acciones concretas y medibles.
• Realizar visitas a tiendas para relevar información operativa y articular mejoras junto a los equipos locales.
• Elaborar reportes y tableros de seguimiento utilizando Excel y Salesforce.
• Interactuar con equipos internos y tiendas para relevar información y acompañar la implementación de mejoras.
• Colaborar en la documentación y estandarización de procesos operativos.