Plataforma Trujillo

Funciones:

• Atender las consultas de clientes relacionadas a los productos activos del banco (préstamo personal, crédito hipotecario, convenios, tarjetas de crédito, etc.)
• Pre-evaluar a los clientes interesados en la adquisición de productos activos, brindando información de requisitos.
• Recepcionar y validar la documentación entregada por el cliente y canalizar la misma al funcionario comercial asignado a la cartera.
• Informar y/o derivar a los canales de venta la atención de clientes que desean adquirir un producto activo, informando la gestión realizada en la agencia, a fin de que continuar con la atención de la solicitud según procedimientos establecidos.
• Atender consultas del estado de aprobación de las solicitudes de los clientes que se acerquen a la agencia e informar al Funcionario Comercial asignado sobre la misma.
• Atender los reclamos de clientes que puedan ser resueltos de manera inmediata dentro de las atribuciones ot...