Platform Manager

Principais tarefas a desenvolver:

• 2ª e 3ª linha de suporte
• Conhecer os procedimentos e participar no processo de automação de tarefas
• Comunicação com as equipas Técnicas
• Construção e atualização de documentação e materiais de apoio ao suporte dos serviços.
• Análise, documentação e melhoria dos processos e ferramentas internas.
• Análise e resolução incidentes e problemas
• Análise e resolução de vulnerabilidades
• Suporte 24/7, com regime de prevenção
• Implementação, migração, administração e suporte de plataformas multi-tecnologia

Competências e Conhecimentos técnicos obrigatórios:

• Forte componente de análise e de resolução de problemas
• Utilização e administração de ambientes Microsoft
• Familiarizado com standards/ferramentas de boas práticas de TI como ITIL, ISO20000
• Linguagens de scripting (powershell)
• TCP/IP, DHCP, DNS
• Sistemas Operati...