Práctica - Control Procesos & Calidad

Company Description: Gauss Control
Job Description: ¿Deseas ser parte de un equipo que transforma personas y organizaciones para un futuro más seguro?
Somos una empresa de tecnología enfocada en la prevención de accidentes por medio del uso de IA y estamos en búsqueda de nuevos talentos
El propósito de este rol es apoyar la estandarización y mejora de los procesos del área de Customer Success mediante el levantamiento documental, la generación de procedimientos internos y la estructuración de información de reclamos e incidentes, en base a los lineamientos de ISO 9001, con foco en la gestión preventiva y la mejora continua del servicio.
Algunas Tareas Son
Realizar un levantamiento completo de la documentación de Minera Los Pelambres (principalmente) y de otros clientes asociados.
Generar procedimientos internos, asegurando trazabilidad, roles definidos y flujos claros.
Establecer un sistema de planificación que reduzca la ejecución reactiva, promoviendo acciones pr...