Práctica - Customer Experience

del cargo
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Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo que valora el desarrollo profesional y ofrece reales posibilidades de crecimiento
¿Tienes la agilidad para adaptarte a entornos dinámicos y establecer conexiones a todos los niveles mientras lideras la implementación de cambios en los procesos de la compañía?
¿Cuál será tu principal desafío?
Apoyar en el levantamiento y análisis de datos cualitativos y cuantitativos de experiencia clientes para las diferentes unidades de negocio.
Participar en el diseño de iniciativas de mejora continua enfocadas en Customer Experience.
Apoyar la documentación de procesos, flujos y protocolos relacionados a la atención de Experiencia de Cliente.
Apoyar en la gestión de programas de VOC, categorizando hallazgos y levantando insights
Monitorear buenas prácticas y tendencias del mercado.
Requisitos de Postulación
Estudiante de Ingeniería civil industrial, Ingeniería co...