Practicante Customer Service

Objetivo del puesto:
Brindar apoyo al departamento de customer service para una mejor atencion a los clientes de acuerdo a sus necesidades, requerimientos o inquietudes, excediendo todo tipo de expectativas positivas mediante el trato directo, con una comunicación precisa, eficiente, manteniendo altos índices de confianza en nuestra empresa.
**Requisitos**:
- Conocimiento en el área de tráfico, logística y atención al cliente.
- Habilidad para trabajar bajo presión.
- Alto sentido de responsabilidad.
- Ingles 90% escrito y oral. (Conversacional)
- Visa laser.
**Responsabilidades del puesto**:
- Apoyo en envío de correos con el cliente de acuerdo a los servicios solicitados (programación semanal), informándole los datos del servicio (estatus) - Apoyo en solicitar recursos a planeación para el correcto despacho de las órdenes ingresadas en sistemas Prophesy y Fusion
- Apoyo con la apertura de pedidos y/o loads en el sistema Fusion y Prophesy
- Realización...