Practicante de Soporte de Tecnología

Descripción del Puesto

Soporte de TI brindará apoyo al área de TI en la atención de problemas, peticiones, incidencias, mantenimiento básico de equipos, soporte a usuarios, documentación de procesos, redes y participación en mejoras en herramientas tecnológicas, con el fin de asegurar la continuidad operativa de los sistemas y contribuir al buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa

Responsabilidades:

• Brindar soporte técnico a usuarios (presencial y remoto).
• Atender incidencias, problemas y peticiones relacionadas con hardware, software y periféricos.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo básico de equipos.
• Instalar y configurar sistemas operativos, aplicaciones y herramientas corporativas.
• Gestionar cuentas de usuario en plataformas internas (correo, active directory, etc.).
• Documentar incidencias, soluciones y procedimientos.
• Apoyar en la gestión del inventario de equi...