Job Description
Somos un sólido grupo empresarial con más de 50 años de experiencia, conformado por 2 empresas líderes en el mercado peruano: Cerámica Lima y Corporación Cerámica , empresas cuya principal meta es contribuir con el mejoramiento de la calidad de vida de las personas en el Perú y el mundo, ofreciendo revestimientos cerámicos, porcelanatos, sanitarios y griferías de la más alta calidad y comprometidos en ofrecer alternativas que permitan cuidar el medio ambiente. Resuelve incidencias y atiende requerimientos registrados en la herramienta de Mesa de Ayuda Aranda a fin de garantizar el nivel de servicio - tiempo de respuesta conforme a nuestro SLA. Funciones: Ejecutar planes de mantenimiento preventivo Asegurar la disponibilidad del HW y SW asignado a los usuarios Atender la solución de incidentes, relacionados a la infraestructura de hardware y software de usuarios, administrar la solución de los problemas, y asegurar que el análisis causa raíz sea llevado a cabo después de la resolución ...
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