Practicante Pre

REQUISITOS PARA POSTULAR:

• Estudiantes del 8° ciclo
  de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Computación e Informática, Carreras afines.
• No es indispensable experiencia previa en el puesto,
  pero se valorarán prácticas pre-profesionales o proyectos personales relacionados con soporte, redes o mantenimiento de equipos.
• Dominio básico a intermedio de Windows 10/11 y Microsoft Office 365.
• Comprensión básica de conceptos de redes (TCP/IP, LAN, WiFi, impresoras).
• Experiencia en instalación, configuración y resolución de problemas de software de productividad.
• Capacidad para interactuar con usuarios de manera amable, clara y paciente.

FUNCIONES:

• Atender y gestionar tickets de soporte técnico reportados por los usuarios internos (vía telefónica, correo electrónico o sistema de tickets).
• Gestionar la creación, modificación y baja de cuentas de usuario en sistemas (Active Directory, co...