Practicante Pro de Atención Inbound B2B

Nos encontramos en búsqueda de un PRACTICANTE PROFESIONAL DE ATENCIÓN INBOUND B2B
Funciones principales
Atender llamadas de clientes corporativos y registrar correctamente sus solicitudes.
Brindar información básica y soporte inicial sobre el estado de sus servicios o requerimientos.
Hacer seguimiento a los casos derivados a otras áreas (Back Office, Soporte, Retención, etc.).
Registrar y actualizar la información de las atenciones en los sistemas internos.
Apoyar en mejoras de los procesos de atención al cliente.
Realizar otras actividades relacionadas que le indique su jefe inmediato.
Requisitos
¿Qué buscamos?
Egresados de las carreras de Administración, Comunicaciones, Ingeniería de Industrial o afines.
Manejo intermedio de Excel y herramientas digitales.
Buena redacción y comunicación oral y escrita.
Experiencia en atención al cliente de preferencia.
Manejar base de datos (Deseable)
Beneficios
Seguro FOLA cubierto al 100%.
Línea de...