Practicante Profesional De Infraestructura

Descripción del puesto

¿Te apasiona el soporte técnico, la resolución de problemas y la tecnología? Este reto es para ti

En Protecta Security, organización reconocida como Great Place to Work, estamos buscando un/a Practicante de Tecnología de la Información que quiera brindar soluciones ágiles y eficientes, asegurando que nuestra infraestructura tecnológica sea el motor que impulse la productividad de nuestros equipos.

¿Cuál será tu propósito? Asegurar la continuidad operativa de la empresa mediante un soporte técnico de excelencia (Nivel 1 y 2), garantizando que cada usuario cuente con las herramientas tecnológicas necesarias para desempeñar sus funciones con éxito.

Tus principales responsabilidades:

• Gestionar el soporte técnico de primer y segundo nivel, cumpliendo rigurosamente con los tiempos de respuesta (SLA) para la atención de tickets.

• Colaborar operativamente en la implementación de proyectos e...