Das ist die Aufgabe

• Unterstützen bei der Steuerung & Koordination eines international agierenden Support Centers
• Sie leiten Optimierungspotentiale auf der Basis von Kundeninteraktionen ab und entwickeln gemeinsam im Team neue Lösungsstrategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und der effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen
• Unterstützen im Ausbau des Trainings- sowie Wissensmanagement
• Einblicke in Service-/ Prozessabläufe und Kennenlernen das gesamte STIHL Produktsortiment