Job Description

Standort: Germany - Düsseldorf, Germany - Hannover, Germany - Hamburg, Germany - Frankfurt, Germany - München, Germany - Kerpen, Germany - Köln, Germany - Berlin | Job-ID: 207303 | Geschäftsbereich: Service Management & Service Delivery | Hiring Manager: Torsten Heidkamp | Karriere-Level: Berufserfahrene 

Der Service Lifecycle Manager analysiert Kundenanforderungen, entwickelt Lösungen, erstellt Serviceangebote und Kostenkalkulationen, und arbeitet eng mit Vertrieb und Teams zusammen.

Deine Aufgaben

  • Du designst End-to-End-Prozesse für Hardware und Techniker und deckst den gesamten Lebenszyklus der Services ab.
  • Als Teil des Service Design Teams entwickelst du kreative Lösungen für Managed-Services im Bereich Workplace/Lifecycle.
  • Du präsentierst deine Lösungen in Angeboten und Vertragsverhandlungen und hältst engen Kontakt zu unseren Kunden.
  • Gemeinsam mit Sales-Teams und Partnern gestaltest du innovative Lösungen.

    • Dein Profil

  • Du verfügst über mind. 4 Jahre Erfahrungen mit Workplace Lifecycle Services. 
  • Erfahrung mit Service Points, automatisierten Prozessen (z. B. Zero-Touch-Installation) und internationalen Kunden.
  • Du bist bereit, wenn notwendig, die Kunden vor Ort von unseren Services zu begeistern.
  • Du sprichst fließend Deutsch und verfügst zudem über verhandlungssichere Englischkenntnisse.

    • Wir bieten

  • Kultur – Das „Du“ gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar – und einfach wir selbst. 
  • Mobilität – Günstiger unterwegs mit unserem Firmenwagen-Programm. Selbstverständlich auch mit dem E-Auto. 
  • Mobile Working und flexible Arbeitszeiten - Vertrauen ist gut. Punkt.
  • Gestaltungsspielraum – Wer unternehmerisch denkt und handelt, ist bei uns genau richtig. 
  • Miteinander – Wir sind stolz auf unsere Service Management Community aus echten Profis. Auch in Sachen Hilfsbereitschaft und Zusammenhalt! Über Länder und Teams hinweg. 

    • Klingt gut? Ist auch gut! Jetzt bewerben. Wir freuen uns auf Dein Anschreiben und Deinen Lebenslauf.

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