Préposé à la réception

Résumé du poste :

En tant que préposé·e à la réception, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. Vous jouez un rôle clé dans l’accueil, la gestion des séjours et la promotion de nos services. Votre souci du détail, votre courtoisie et votre connaissance du Domaine et de la région contribuent à offrir une expérience client chaleureuse, fluide et mémorable.

Principales responsabilités :

• Accueillir les clients à leur arrivée, confirmer leur réservation et leur attribuer une chambre
• Effectuer les enregistrements, départs et paiements avec rigueur et professionnalisme
• Répondre aux demandes des clients et leur recommander des activités, forfaits et attraits touristiques
• Assurer la promotion des services du Domaine et effectuer des réservations au besoin
• Traiter les plaintes ou commentaires et en assurer le suivi
• Produire les rapports journaliers, vérifier les comptes clie...