Job Description
Als Mitarbeiter (m/w/d) im ProCare (https://www.stryker.com/de/de/emergency-care/services/procare.html) Kundenservice verantworten Sie das 'Repair Order handling' für unsere Servicetechniker sowie externe Service Partner. Der Bereich ProCare umfasst Wartungs- und Reparaturleistungen speziell für unsere Produkte in der Notfallversorgung /Emergency Care.
**Unser Angebot an Sie**
+ Selbstständige Bearbeitung von Reparatur- und Arbeitsaufträgen, einschließlich Leihgeräteverwaltung
+ Organisation und Koordination von Rücksendungen, Abholungen sowie Bearbeitung von Liefernachweisen und Preisanfragen
+ Proaktive, lösungsorientierte Kommunikation mit internen und externen Kunden per E-Mail und Telefon
+ Rechnungsstellung inkl. Klärung von Rechnungsstreitigkeiten und Zahlungsfragen in Zusammenarbeit mit Kunden und internen Abteilungen
+ Protokollieren und Nachverfolgen von Problemlösungen
+ Durchführung von Foll...
**Unser Angebot an Sie**
+ Selbstständige Bearbeitung von Reparatur- und Arbeitsaufträgen, einschließlich Leihgeräteverwaltung
+ Organisation und Koordination von Rücksendungen, Abholungen sowie Bearbeitung von Liefernachweisen und Preisanfragen
+ Proaktive, lösungsorientierte Kommunikation mit internen und externen Kunden per E-Mail und Telefon
+ Rechnungsstellung inkl. Klärung von Rechnungsstreitigkeiten und Zahlungsfragen in Zusammenarbeit mit Kunden und internen Abteilungen
+ Protokollieren und Nachverfolgen von Problemlösungen
+ Durchführung von Foll...
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