Procesondersteuner

Voor De Dienst Noardwest Fryslân is FlexIntens op zoek naar een Procesondersteuner voor 28-32 uur per week.

De Dienst heeft een tijdelijke opdracht voor werkzaamheden als procesondersteuner.

De procesondersteuner is het eerste (telefonische) aanspreekpunt voor onze klanten. De procesondersteuner handelt zoveel mogelijk eventuele vragen af, of schakelt door naar een collega als dat niet mogelijk is. Ook worden klanten en externe partijen aan de balie verwelkomd als zij een afspraak hebben.

Verantwoordelijkheden

De taken zijn

• De kandidaat verstrekt als eerste aanspreekpunt telefonisch informatie over de Participatiewet, het lokale Armoedebeleid, de Wmo en Jeugdwet;


• De kandidaat verricht baliewerkzaamheden, ontvangt bezoekers en handelt correspondentie af;


• De kandidaat verricht administratieve ondersteuning voor verschillende teams, zoals Wer...