Product Discovery

Modelo PJ Part-Time (em torno de 10h semanais) 100% remoto.

Experiência obrigatória na posição. Na área da Educação e Saúde, será um diferencial.

RESPONSABILIDADES:

1. Identificação de problemas reais

• Observa padrões recorrentes nas falas de famílias, alunos e profissionais.
• Cruza informações vindas de:
• CX e Comercial (dúvidas, objeções, desistências);
• Clínica (frustrações, expectativas desalinhadas);
• Produto/Cursos (abandono, confusão, consumo irregular);
• Social (comentários, mensagens, reações emocionais).
• Diferencia:
  caso isolado, ruído emocional, problema estrutural da jornada

2. Formulação correta do problema

• Reformular a dor
  para que ela seja trabalhável.

3. Realizar análise de causa

• Investiga
  por que o problema acontece
  :
• linguagem inadequada?
• expectativa não alinhada?
• lacuna de processo?