Product Manager - Customer Happiness

¿Quiénes Somos? La plataforma de comercio digital líder en México . Estamos construyendo el sistema operativo líder para el comercio en México, consolidando software, pagos y servicios financieros en un solo destino. Creemos que las ideas extraordinarias surgen de personas extraordinarias y que mientras mayor sea el reto, mayor es la inspiración para hacer que las ideas sucedan. Nos aseguramos de que nuestros valores guíen nuestras acciones y que las ideas vengan de cada voz, cada perspectiva, cada Clipper. El Rol: Buscamos un Product Manager que se convierta en el primer DRI (Directly Responsible Individual) dedicado al ecosistema de Customer Happiness. Esta persona será el puente entre los equipos de Soporte y Tecnología, asegurando que cada herramienta interna y funcionalidad de soporte de cara al cliente tenga un dueño, esté optimizada y sea escalable para ofrecer una experiencia de servicio de clase mundial. Responsabilidades: Ownership de punta a punta: Fungir como el DRI princip...