PROFESIONAL GUEST EXPERIENCE

Land Mar Hotels , queremos incorporar a un/a profesional orientado/a al servicio y la excelencia para unirse a nuestro equipo.

Requisitos

• Experiencia en Guest Experience/Recepción 4–5*.
• Inglés alto; otros idiomas valorables.
• Proactividad, detalle y resolución.
• Manejo de herramientas hoteleras y reputación online.
• Orientación al cliente y trabajo en equipo.
• Compromiso con la calidad y valores Landmar .

Funciones

• Asegurar atención personalizada y experiencia excelente.
• Gestionar peticiones, incidencias y celebraciones.
• Seguimiento proactivo durante la estancia.
• Supervisar estándares de calidad.
• Coordinar con otros departamentos.
• Gestionar comentarios online.
• Elaborar informes y proponer mejoras.

Ofrecemos

• Incorporación a equipo orientado a la excelencia.
• Desarrollo profesional en Lan...