Job Description
Verantwortung
- Zentrale technische Ansprechperson für KMU-Kunden mit Verantwortung für einen stabilen, sicheren und zukunftsfähigen IT-Betrieb
- Selbstständige Planung und Umsetzung von IT-Projekten, inklusive Analyse bestehender Umgebungen, Durchführung von Workshops und verständlicher Beratung bei technischen Entscheidungen
- Aktive Mitarbeit im 2nd- und 3rd-Level-Support mit Fokus auf nachhaltige Lösungen, strukturiertes Incident-, Change- und Problem-Management sowie saubere Dokumentation
- Konsequente Umsetzung von IT-Security-Konzepten, inklusive Risikoanalyse, Backup-, Restore- und Recovery-Strategien sowie Weiterentwicklung von Standards, Services und Betriebsprozessen
Qualifikationen
- Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Erfahrung mit fundiertem Know-how in Windows Client- und Server-Umgebungen sowie Microsoft 365
- Gute Linux-Kenntnisse, inklusive Administration, Rechte- und Serviceverständnis, Shell-Arbeit und selbstständigem Troubleshooting
- Solides technisches Fundament in Netzwerk, Virtualisierung, Backup & Recovery sowie Erfahrung mit Scripting (PowerShell, Bash)
- Strukturierte, zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit mit Praxiskenntnissen in ITIL und idealerweise Erfahrung mit agilen Methoden (z. B. Scrum, SAFe) sowie modernen Security- und Managed-Services-Ansätzen
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