Programa Desenvolve

Job Title

Job Description

Estágio em Relacionamento com o Cliente

Oportunidade para atuar no time de Ouvidoria responsável por atender os clientes de forma eficiente e empática por meio dos canais de e-mail e WhatsApp. O objetivo principal é centralizar as demandas dos clientes, garantindo um atendimento personalizado, ágil e que promova a resolução de problemas de maneira satisfatória. Essa área também atua como ponte entre os clientes e os diversos setores da empresa, assegurando que os feedbacks sejam registrados, analisados e tratados, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.

Sua função

• Apoiar no processo de relacionamento com os clientes;
• Apoiar no acompanhamento de satisfação de clientes;
• Apoiar no acompanhamento dos resultados de indicadores da área e ações de melhoria;
• Receber as mensagens do...