Job Description
**Estágio em Suporte Técnico**
Oportunidade para atuar no time de suporte técnico realizando atendimento ao cliente através de tickets.
**Sua função**
* Apoiar no atendimento dos clientes através de tickets para esclarecimento de funcionalidades do Sistema Tasy;
* Realizar simulações internas (testes) que sejam relevantes à situação do cliente para resolução;
* Realizar pesquisa na base de conhecimento interna;
* Contribuir para a gestão dos indicadores da área, monitorando o relatório e a governança operacional, identificando e realizando ações de melhoria quando necessário.
**Você é a pessoa certa se:**
* Estiver cursando ensino superior em Ciências da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas afins;
* Possuir previsão de conclusão do curso a partir de Junho/2027;
* Possuir conhecimento em Pacote Office;
* Possuir conhecimento em Espanhol e/ou Banco de Dados e/ou Service Now e/ou Ex...
Oportunidade para atuar no time de suporte técnico realizando atendimento ao cliente através de tickets.
**Sua função**
* Apoiar no atendimento dos clientes através de tickets para esclarecimento de funcionalidades do Sistema Tasy;
* Realizar simulações internas (testes) que sejam relevantes à situação do cliente para resolução;
* Realizar pesquisa na base de conhecimento interna;
* Contribuir para a gestão dos indicadores da área, monitorando o relatório e a governança operacional, identificando e realizando ações de melhoria quando necessário.
**Você é a pessoa certa se:**
* Estiver cursando ensino superior em Ciências da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas afins;
* Possuir previsão de conclusão do curso a partir de Junho/2027;
* Possuir conhecimento em Pacote Office;
* Possuir conhecimento em Espanhol e/ou Banco de Dados e/ou Service Now e/ou Ex...
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