Project Management

Hard Skills (Requisitos Técnicos e Idiomas)

• Experiência em AMS (Application Managed Services): O candidato deve entender a dinâmica de sustentar aplicações após o go-live, sabendo lidar com SLAs (prazos de entrega) e volumetria de tickets.
• Gestão de Incidentes (ITIL): Conhecimento sólido em processos ITIL (Incident, Problem e Change Management). Ele não precisa ser um expert em uma linguagem específica, mas deve saber diagnosticar onde o erro está ocorrendo em sistemas legados (Non-SAP).

• Idiomas (O ponto crítico):

• Inglês Intermediário/Avançado: Obrigatório para as reuniões globais. Ele precisa conseguir explicar um problema técnico para um time na Ásia ou Europa, por exemplo.

• Espanhol Intermediário: Essencial para o dia a dia, já que o foco é América Latina (Argentina, Chile, Colômbia, etc.).

• Sistemas Legados/Non-SAP: Experiência com sistemas que não são ERPs padrão, como softwares customizados em .N...