Project Manager Operations Specialist

Overview

Buscamos una Project Manager especialista en implementación de software de tecnología de pagos, responsable de liderar proyectos de integración y despliegue con clientes y partners estratégicos. El rol es híbrido en México, con interacción constante con equipos técnicos, producto, operaciones y stakeholders externos.

Responsabilidades

• Liderar la planificación, ejecución, control y cierre de proyectos de implementación de soluciones de pagos.
• Gestionar cronogramas, alcance, riesgos, dependencias y cambios del proyecto.
• Coordinar equipos multifuncionales (tech, producto, QA, compliance, operaciones y comercial).
• Mantener comunicación continua con clientes y stakeholders internos, asegurando visibilidad y alineación.
• Supervisar integraciones técnicas (APIs, configuraciones, pruebas, UAT y go-live).
• Preparar reportes de estatus, KPIs del proyecto y documentación asociada.
• Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad, tiempos y objetivos de negocio.
• Liderar sesiones de onboarding, capacitación y handover a equipos de soporte/operación.
• Identificar oportunidades de mejora continua en los procesos de implementación.

Formación

• Licenciatura en Ingeniería, Sistemas, Tecnología, Administración o carrera afín.
• Deseable: estudios de posgrado o diplomados en Project Management, Tecnología o Transformación Digital.

Certificaciones (clave)

Requeridas (al menos una):

• PMP® – Project Management Professional (PMI)
• PRINCE2® Practitioner
• PMI-ACP® (Agile Certified Practitioner)

Deseables / altamente valoradas:

• Certified Scrum Master (CSM) o SAFe Agilist
• ITIL® Foundation (gestión de servicios de TI)
• Lean Six Sigma (Green Belt o superior)

Experiencia

• +5 años de experiencia en Project Management de tecnología.
• Experiencia demostrable en implementación de software, idealmente en fintech, pagos, plataformas digitales o integraciones complejas.
• Experiencia trabajando con metodologías ágiles y tradicionales (Scrum, Kanban, Waterfall, híbridos).
• Experiencia coordinando proyectos con clientes externos y equipos distribuidos.

Conocimientos técnicos

• Conocimiento funcional de ecosistemas de pagos, plataformas transaccionales, APIs y procesos de integración.
• Experiencia con herramientas de gestión de proyectos: JIRA, Confluence, Asana, MS Project, Monday o similares.
• Capacidad de entendimiento técnico para interactuar con equipos de desarrollo y arquitectura.

Habilidades

• Comunicación clara y estructurada (oral y escrita).
• Liderazgo, organización y gestión de prioridades múltiples.
• Pensamiento analítico y enfoque en resolución de problemas.
• Alta orientación a resultados y experiencia del cliente.
• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de alta exigencia.

Modalidad

• Híbrida – México
• Disponibilidad para viajes ocasionales según proyecto o cliente.

Beneficios

• Seguro médico
• Vacaciones
• Prima vacacional
• Gympass
• Licencia parental