Prompt Engineer

Você atuará na gestão, evolução e garantia da qualidade de um chatbot baseado em Inteligência Artificial, conectando visão técnica e de negócio. Será responsável por criar e otimizar prompts, treinar e ajustar modelos de linguagem, estruturar o conhecimento do bot e monitorar métricas de performance, garantindo uma experiência conversacional eficiente, consistente e de alto impacto para as pessoas usuárias.

Responsabilidades:

✔ Criar, testar, otimizar e manter prompts para LLMs aplicados a chatbots

✔ Realizar o treinamento contínuo do modelo, ajustando comportamentos, tom e respostas

✔ Atuar na curadoria do conhecimento, organizando bases de dados, FAQs, fluxos conversacionais e documentos

✔ Garantir a qualidade das respostas do chatbot, corrigindo falhas, alucinações e inconsistências

✔ Monitorar e analisar métricas de performance como taxa de resolução, fallback, satisfação, NPS e CSAT

✔ Trabalhar em parceria com times...