PSE/PSI - Flow Manager

Venha transformar desafios em oportunidades com a gente!

Se você é apaixonado por otimizar fluxos de trabalho e transformar desafios em oportunidades, temos uma vaga para você! Estamos buscando um(a) Flow Manager que seja movido(a) por resultados e queira fazer a diferença na nossa equipe e na experiência dos nossos clientes. Se você se identifica com a busca por soluções inovadoras e quer nos ajudar a elevar nosso padrão de excelência, venha fazer parte do nosso time.

Responsabilidades

• Gerenciamento de Fluxos: Otimizar e monitorar fluxos na plataforma Docato, garantindo o cumprimento de SLAs e padrões de qualidade.
• Foco no Cliente: Gerenciar o relacionamento com clientes de forma estratégica, garantindo uma comunicação eficaz e a resolução proativa de problemas.
• Melhoria Contínua: Identificar gargalos e ineficiências nos processos/fluxos, propondo e implementando soluções para evitar recorrências e elevar a performance....