Job Description

Your mission

Poste temporaire pour une durée de 6 mois

Mission générale du poste :

Le titulaire du poste coordonne les demandes et activités liés aux clients externes du département. A ce titre, il est le premier point de contact des consommateurs, des patients, des professionnels de la santé et du partenaire logistique (3PL) pour le département QRVI. Il effectue le service à cette clientèle externe et voit à répondre à leurs diverses demandes dans le cadre des politiques internes, exigences réglementaires et délais en place.

Le titulaire de ce poste doit également communiquer régulièrement sur ses activités avec le siège social en France et s’assurer que la qualité de son travail répond à leurs besoins.

Responsabilités principales

Service aux consommateurs :

  • Réception et traitement des réclamations qualité, notifications d’effets indésirables et questions médicales.
  • Analyse, documen...

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