Job Description

Was dich erwartet:

  • Du bist Teil des der Abteilung Business Controlling, die durch Zusammenarbeit und gemeinschaftlichen Einsatz herausragende Leistungen erzielt

  • Du bewertest eigenständig die Qualität der Prozessabwicklung vom Auftraggeber bzw. Übernahme der Sendung bis zur Zustellung an den Endkunden oder Paketshop sowie von Kunden oder Produkten (z.B. Laufzeiten, Servicebeanstandungen, Paketshop-Abholquoten)

  • Als proaktiver Business Partner unterstützt Du unsere Business Units in der Erreichung ihrer Ziele. Du entwickelst im Zusammenspiel mit der von dir betreuten Unit neue Kennzahlen und definierst Zielwerte

  • Bei Abweichungen der Qualitätskennzahlen, analysierst du die Gründe, bereitest Ursachen auf, leitest Verbesserungsmaßnahmen zusammen mit der verantwortlichen Business Unit ab und bewertest deren Erfolg

  • Du gibst regelmäßig Feedback an unsere internen Businesspartner zur Entwicklung der relevanten Qualitätskennz...

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