Job Description
Viamericas is a #1 ranked and licensed money transmitter offering international money transfer, bill payment, check processing and a variety of other services at thousands of agent locations across the United States, and over 100,000 locations in 50 countries. At Viamericas, our ultimate objective is to help immigrants succeed and improve their lives by providing the highest quality financial services. We are always seeking TOP TALENT - experienced individuals who embrace our core values of respect, innovation, integrity and impact.
Aportar de manera permanente a la mejora continua de los procesos, productos y servicios siendo el nexo de unión entre la operación, las directrices de calidad de la empresa y las específicas de los departamentos.
**Responsabilidades**:
- Monitorear el ciclo completo de atención de los clientes, asegurando que los sistemas y procedimientos cumplan los objetivos con los que fueron diseñados e implementados a través de la escucha de llamadas grabadas...
Aportar de manera permanente a la mejora continua de los procesos, productos y servicios siendo el nexo de unión entre la operación, las directrices de calidad de la empresa y las específicas de los departamentos.
**Responsabilidades**:
- Monitorear el ciclo completo de atención de los clientes, asegurando que los sistemas y procedimientos cumplan los objetivos con los que fueron diseñados e implementados a través de la escucha de llamadas grabadas...
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