Recepcionista

Responsable de atender de manera oportuna y eficiente al público en general, a través de la central telefónica y personalmente, manteniendo altos estándares de servicio al cliente, representando la imagen de la empresa ante visitantes y ocupantes del inmueble.

Funciones y Responsabilidades Principales:

• Gestionar la central telefónica: recibir, realizar y dar seguimiento a llamadas, registrando y canalizando mensajes de manera adecuada.
• Seguimiento a solicitudes de acceso recibidas mediante cualquier medio de comunicación (correo, plataforma, teléfono).
• Proporcionar atención personalizada y profesional a todos los usuarios (clientes, proveedores, condóminos, visitas y público en general), orientándolos hacia las áreas o personas correspondientes conforme a los protocolos y políticas establecidas para control de accesos.
• Administrar la recepción, registro y distribución de correspondencia, documentos e información (física y digital), sigui...