Recepcionista Nocturno

• • Revisión de las transacciones realizadas durante el día (reservas, pagos, cobros, facturación).
  • Verificación de los reportes financieros del hotel, como ingresos, pagos de huéspedes, y otros cargos.
  • Atención a los huéspedes que llegan durante la noche o necesitan asistencia.
  • Realización de check-ins o check-outs.
  • Resolución de cualquier incidencia que ocurra durante la noche.
  • Asegurarse de que las reservas para el siguiente día estén correctamente registradas.
  • Confirmar la disponibilidad de habitaciones y coordinar la asignación para el siguiente día.
  • Preparar los informes financieros diarios y enviarlos a los departamentos correspondientes.
  • Asegurarse de que todos los pagos se registren correctamente.
  • Manejo de caja y registros de pagos en efectivo, tarjeta, etc.
  • Hacer arqueos de caja si es necesario.
  • Apoyo en la supervisión de la seguridad del hotel durante la noche.
  • Supervisar el mantenimiento general y alertar sobre cualquier reparación urgente.

• Idiomas, Imprescindible Inglés y Francés valorado positivamente.
• Actitud amigable, responsable y comprometida con la calidad del servicio y medio ambiente.
• Experiencia previa en puestos de recepción o auditoría en hoteles
• Capacidad para interactuar con los huéspedes y el personal de manera efectiva.
• Buena disposición para resolver problemas y quejas de los clientes
• El Night Auditor trabaja principalmente durante la noche, entre las 11:00 p.m. y las 7:00 a.m
• Familiaridad con sistemas de gestión hotelera (PMS como Fols y/o Opera.) es un plus
• Capacidad para manejar múltiples tareas de manera eficiente
• Toma de decisiones rápidas y efectiva en situaciones inesperadas

Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:

Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.