Recepcionista

Sobre l'empresa

Nou Hotel ubicat a Sabadell esta en recerca de personal per la recepció (torn de nit).

Responsabilitats:

• Donar la més càlida benvinguda als hostes i iniciar experiències realment memorables.
• Garantir un servei professional, amable i personalitzat.
• Reconèixer els membres i clientes recurrents, tant presencialment com per telèfon.
• Gestionar les reserves.
• Actualitzar i controlar la documentació, registres d'entrada i sortida dels clients.
• Aplicar les normes de qualitat, protecció de dades, seguretat, etc.
• Utilitzar els sistemes informàtics de gestió hotelera i eines d'ofimàtica.
• Col·laborar amb els altres equips de l'hotel (neteja, manteniment, serveis, etc) per assegurar una estada òptima per als hostes.
• Assegurar un procés de registre (check-in) i sortida (check-out) ràpid i sense inconvenients.
• Proporcionar informació sobre l'hotel, els serveis, la zona, activitats turístiques, etc.
• Anticipar-se a les necessitats dels hostes: prever sol·licituds i oferir recomanacions personalitzades.
• Actuar com a punt de confiança dels hostes, desde resoldre qüestions de facturació i/o altres.

Imprescindible

• Domini de l'idioma anglès amb fluïdesa.
• Experiència en hotels i/o similars.

Valorable

• Experiència en hotel realitzant tasques similars.
• Disposar d'un medi de transport per arribar a l'hotel (horaris rotatius)

Rang salarial i paquet de compensació

Sou orientatiu: euros bruts anuals per 12 pagues.