Job Description
- Accueillir personnellement et chaleureusement chaque client.
- Assurer les opérations liées à l’accueil et au départ du client (connaissance Opera Cloud est un plus).
- Renseigner et accompagner le client tout au long de son séjour.
- Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes.
- Gestion de la facturation et de l’encaissement des prestations.
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations
- Mise en place et réassort du petit-déjeuner dont cuissons viennoiseries
- Effectuer la mise en place des séminaires du lendemain
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes (rondes de nuit, fermeture des portes…)
- Responsable de l'établissement la nuit
- Assurer quotidiennement la clôture et le reporting
Qualifications
Maitrise du français et de l’anglais, autre langue appréciée
Connaissance Excel (Opera Cloud et ResaWebs son...
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