Représentant service à la clientèle

Le ou la représentant(e) service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle hors pair afin d'assurer une expérience de magasinage agréable chez Structube.

Plus précisément, cette personne doit fournir un engagement élevé à la satisfaction des clients et assister la clientèle avec leurs requêtes.

PRINCIPALES FONCTIONS  
Les responsabilités et les fonctions essentielles de l'emploi comprennent, mais ne sont pas limitées à:

• Répondre aux appels téléphoniques ;  
• Renseigner et fidéliser la clientèle
• Démontrer une attitude axée sur un service à la clientèle exceptionnel
• Traiter les cueillettes, retours et échanges de commandes
• Respecter les procédures et les critères établis afin de fournir un service de qualité aux clients
• Informer les clients des caractéristiques des produits, de la disponibilité des produits, de l’utilisation et de l’entretie...