Representante Bilingue de servicio al cliente

Introducción

El Representante de Atención al Cliente (CSR) es responsable de proporcionar un servicio

excepcional a los clientes atendiendo sus consultas, resolviendo problemas y ofreciendo

información sobre productos y servicios. El CSR se encargará de las conversaciones entrantes, garantizando

satisfacción del cliente y manteniendo altos niveles de profesionalidad y cortesía.

Responsabilidades

- Resolución de problemas: Identificar y resolver las peticiones de los clientes de forma eficiente

y eficazmente siguiendo las políticas de la empresa para asegurar que las necesidades del cliente se

resueltas satisfactoriamente.

- Interacción con el cliente: Proporcionar información precisa sobre productos

servicios y políticas con empatía.

- Conocimiento del producto: Garantizar la actualización sobre los productos

productos, servicios y promociones de la empresa.

- Cumplimiento: Cumplir...