Representante de Atención al cliente

Somos Swiss Rents, grupo empresarial peruano, con más de 35 años de experiencia en facility services y arrendamiento de inmuebles. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la vacante de Ejecutiva de Atención al Cliente para nuestra sede en Galería Humboldt de Gamarra.
MISIÓN DEL PUESTO:
Garantizar la mejor experiencia de los clientes a través de la gestión, coordinación y planificación de las distintas solicitudes, así como el desarrollo de actividades que ayuden a la fidelización de los clientes.
FUNCIONES:
Se encarga de gestionar los requerimientos, consultas, quejas o reclamos, de los inquilinos, estableciendo mecanismos de comunicación efectivos y eficaces con ellos.
Identificar situaciones de presión, contingencia y conflictos y al mismo tiempo proporcionar soluciones estratégicas y adecuadas para el proceso. Que ayude a brindar la mejor experiencia.
Ejecutar y coordinar las activaciones/eventos y la elaboración del cronograma de Eventos que s...