Representante de Gestión Al Cliente

Descripción general

Estamos buscando tu talento para unirte a nuestro equipo de Marsh. Basado en Bogotá el Dorado; siendo una posición híbrida que requiere al menos tres días a la semana en oficina.

Como Representante de Gestión Al Cliente desempeñarás un papel crucial en el área.

Contarás con las siguientes responsabilidades:

• Gestión de clientes - atención telefónica, gestión de mails y contacto a través de canales habilitados por Marsh (teléfono, mails, web, en forma presencial).
• Resolución de consultas y temas relacionados a seguros – modificaciones de póliza, plan de pagos, consultas de coberturas y saldos, etc.
• Envíos de certificados
• Seguimiento de los procesos

Requisitos

• 1 a 2 años de experiencia en atención y gestión de clientes, en especial telefónica (customer service)
• Estudiante o recibido
• Preferencial conocimiento de seguros
• Manejo de OneNotes / ...