Representante de Mesa de Ayuda

Somos una importante empresa dedicada al giro de las telecomunicaciones, estamos en búsqueda de Representante de Mesa de Ayuda

Requisitos:

• Carrera técnica concluida en Informática, sistemas o afín
• Experiencia indispensable de un año en Mesa de Ayuda
• Conocimientos básicos de informática, soluciones Cisco, Microsoft 365 y Azure, programación
• Experiencia indispensable en Microsoft 365 como administrador, (NO de usuario)
• Tener un dominio indispensable de ingles al 50%, hablado e interpretado
• Contar con equipo completo de computo funcional (escritorio o laptop)

Actividades:

• Seguimiento de tickets
• Atención al usuario vía teléfono, correo o chat
• Manejo de base de datos
• Elaboración de reportes

Jornada Laboral:

• Lunes a viernes de 10:30 a.m. - 08:00 p.m. / 1 hora de comida
• Sábados de 08:00 a.m. - 03:00 p.m. / 1 hora de comida
• El esque...