Representante de servicio al cliente bilingue

Buscamos un Asesor de Atención al Cliente (CSR) quien será responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente a través de chats y llamadas en español e inglés. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y habilidades excepcionales de comunicación.

Requisitos:

• Nivel de inglés B2+.

• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente (CSR).

Responsabilidades:

• Gestionar chats y llamadas telefónicas de manera eficiente y profesional.

• Brindar asistencia y resolver consultas de los clientes en relación con sus compras y productos.

• Atender llamadas telefónicas en español e inglés, principalmente sobre el estado de los productos, problemas con la cuenta, acceso al sistema y proceso de compra.