Job Description
¿Te apasiona ayudar a las personas? ¿Hablas inglés y español con fluidez y buscas un trabajo 100% remoto que te permita trabajar desde la comodidad de tu hogar? Únete a nuestro equipo global y sé la voz que garantiza la satisfacción de nuestros clientes en todo el mundo.
Misión del Puesto
Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes de habla hispana y/o inglesa. Tu principal misión es ofrecer **soluciones rápidas, precisas** y con una actitud excepcional, asegurando que cada interacción fortalezca la lealtad del cliente.
Responsabilidades Clave
Responder y gestionar consultas de clientes a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico y chat) en ambos idiomas con total fluidez.
Diagnosticar problemas, resolver incidencias, procesar pedidos y proporcionar información sobre productos/servicios.
Documentar todas las interacciones del cliente de manera clara y precisa en nuestro sistema CRM.
Escalar problemas complejos a los equipos de soporte d...
Misión del Puesto
Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes de habla hispana y/o inglesa. Tu principal misión es ofrecer **soluciones rápidas, precisas** y con una actitud excepcional, asegurando que cada interacción fortalezca la lealtad del cliente.
Responsabilidades Clave
Responder y gestionar consultas de clientes a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico y chat) en ambos idiomas con total fluidez.
Diagnosticar problemas, resolver incidencias, procesar pedidos y proporcionar información sobre productos/servicios.
Documentar todas las interacciones del cliente de manera clara y precisa en nuestro sistema CRM.
Escalar problemas complejos a los equipos de soporte d...
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