Representante de Servicio al Cliente

Objetivo principal:
Desempeñar un papel clave en atender y satisfacer a clientes internos (área Comercial) y clientes externos (hospitales, médicos, aseguradoras, EPS, IPS, planes de salud complementarios y prepagadas, distribuidores y pacientes) garantizando la correcta ejecución de los procesos de facturación y la atención eficiente de solicitudes relacionadas con estos, asegurando la calidad de servicio.

Deberes y responsabilidades principales:

• Ejecutar y validar procesos de facturación de acuerdo con los lineamientos corporativos y normativos.
• Gestionar el flujo de facturación para los pagadores asignados en todos los tipos de ordenes (cirugías, consignaciones, ventas directas, notas crédito y otras relacionadas) asegurando su correcta entrega, facturación y radicación conforme a los parámetros establecidos por el cliente, en cuanto tiempos, lugares y formas, aprobaciones y control documental.
• Gestionar solicitudes, requerimient...