Representante del servicio de atención al cliente

¿Te apasiona la atención al cliente y el mundo digital? ¿Quieres sumarte a la misión de Bit2Me de acercar las criptomonedas a la sociedad?

Buscamos un/a Representante de Atención al Cliente con dominio del idioma francés, para trabajar de manera remota desde Perú (excluyente). Valoramos un perfil orientado al cliente, con buenas habilidades de comunicación, conocimientos en criptomonedas y disponibilidad para coordinar con la sede en España en distintos husos horarios.

Sus principales funciones y tareas serán:

• Proporcionar asistencia a los usuarios de la plataforma de criptomonedas, respondiendo a consultas y resolviendo problemas de manera oportuna y eficiente.
• Gestionar y registrar tickets de soporte a través de nuestro sistema de seguimiento de problemas para garantizar un seguimiento adecuado y la satisfacción del cliente.
• Brindar orientación a los clientes sobre la navegación y el uso de la plataforma, así como sobre los procedimiento...