Reservation Manager (m/w/d)

Als Reservation Manager (m/w/d) übernimmst du nicht nur Verantwortung für exzellenten Gästeservice, sondern auch für dein Team. Mit Empathie, Organisationstalent und einem echten Gespür für Menschen sorgst du für einen reibungslosen Buchungsprozess sowie einen herzlichen Empfang der Gäste - schon vor der Anreise. Dabei prägst du nicht nur den ersten Eindruck, sondern auch das Miteinander im Team.

Darüber hinaus zählt zu deinen Aufgaben: 

• Einarbeitung, Motivation und Führung des Reservation Teams
• Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne 
• Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Entwicklung der Auszubildenden
• Bearbeitung sowie Prüfung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Überwachung des Forecasts & Revenue Managements zur Kontrolle der Budgetvorgaben
• Unterstützung des Sales- sowie des Front ...