Residente de Postventa

Importante constructora especializada en vivienda vertical, busca talento para la posición**:Residente de postventa**
**Responsabilidades**:
Recibir departamentos finalizados y verificar acabados (carpintería, pintura, pruebas eléctricas, etc.)
Reportar desperfectos al supervisor para su modificación / arreglo
Dar seguimiento a los clientes después de la venta con el objetivo de entablar una relación de servicio
Realizar llamadas telefónicas de seguimiento (no ventas)
Realizar encuestas de satisfacción al cliente.
Brindar asesoría y atención a los clientes respecto al desarrollo inmobiliario.
Atención de quejas y reclamos de los clientes de forma inicial hasta la conclusión.
Realizar reportes de seguimiento y avance.
Apoyo a la gerencia del desarrollo.
Apoyo a inmobiliarias que trabajan con la empresa para mejorar la experiência del cliente
Actuar como vinculo activo y medio de comunicación entre la empresa y los clientes.
**Requisitos**:
Lic. en Arquitectura, ingeniería civil o afín
Conocimiento en paquetería office
Experiência en vivienda vertical
Empatía y amabilidad, atención al cliente, habilidad de palabra
Comunicación efectiva
**Ofrecemos**:
Sueldo base mensual: $16-18,000 libres
Prestaciones de ley
Horario: Lun a Vie de 8-18:00 hrs. Sáb 8-13:00 hrs.
Lugar de trabajo: Guadalajara, Jalisco
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $16,000.00 - $18,000.00 al mes
Experiência:
- Vivienda vertical: 1 año (Obligatorio)
- Postventa y atención a cliente: 2 años (Obligatorio)