Job Description

Mission

Vos missions principales seront les suivantes :

Administrations des ventes & reporting :

  • Définir les processus de traitement des commandes, dossiers véhicule, traitement des litiges et s’assurer de leur bonne application par les équipes back office de son périmètre.
  • Manager, animer les équipes du Back Office : fixer et animer les objectifs de qualité, de fonctionnement et de rentabilité (facturation VN/VO) dans le respect des procédures et des délais impartis.
  • Identifier, en collaboration avec les Chefs des Ventes VN/VO, les points d’amélioration de l’organisation et mettre en place les plans d’actions associés dans un objectif d’amélioration continue.
  • Analyser les indicateurs de performance (KPI) afin d ‘identifier les axes d’amélioration et proposer les plans d’actions associés.
  • Assurer les analyses, reporting de l’activité du Back Office commercial ainsi que les prévisions de volume conformément au...
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