Responsable après-vente – h/f

Vous serez notamment en charge de :

– l ‘organisation et du suivi de l’activité après-vente (budget, factures, plannings, répartition des charges de travail…)

– l’encadrement de l’ensemble des collaborateurs du service après-vente et vous serez garant de la politique de la marque et du groupe en matière de qualité et de standard 

– la réception des clients

 – l’organisation de la formation du personnel

 – la gestion des réclamations clients

Votre maîtrise des techniques de l’automobile et de la gestion après-vente vous permettront d’optimiser la gestion de votre atelier et d’assurer la rentabilité de votre service.

Vous possédez une expérience de management en après-vente automobile.

Organisé, réactif et dynamique, vous possédez un très bon sens relationnel et avez le goût du service dans un souci constant de qualité client.