Job Description

Overview

Ser Responsable del servicio de Customer Service supone garantizar una atención al cliente de calidad en el ámbito logístico, asegurando la trazabilidad de los servicios y la resolución de incidencias, mediante la coordinación y liderazgo del equipo de Customer Service.

Tu misión

Liderar y coordinar al equipo de Customer Service, asegurando una atención al cliente de excelencia.

Responsabilidades
  • Liderar y coordinar al equipo de Customer Service, asegurando una atención al cliente de excelencia.
  • Gestionar incidencias y coordinar con diferentes departamentos para garantizar un servicio fluido.
  • Organizar el área de trabajo, estableciendo prioridades según el tipo de servicio y cliente.
  • Medir la satisfacción del cliente y proponer mejoras.
  • Elaborar informes de gestión y asegurar procesos de facturación fiables.
Perfil / Requisitos
  • Grado/FP Superior en ADE, Administración o sim...

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