RESPONSABLE CLIENTES LOGISTICA H/M

Overview

Ser Responsable del servicio de Customer Service supone garantizar una atención al cliente de calidad en el ámbito logístico, asegurando la trazabilidad de los servicios y la resolución de incidencias, mediante la coordinación y liderazgo del equipo de Customer Service.

Tu misión

Liderar y coordinar al equipo de Customer Service, asegurando una atención al cliente de excelencia.

Responsabilidades

• Liderar y coordinar al equipo de Customer Service, asegurando una atención al cliente de excelencia.
• Gestionar incidencias y coordinar con diferentes departamentos para garantizar un servicio fluido.
• Organizar el área de trabajo, estableciendo prioridades según el tipo de servicio y cliente.
• Medir la satisfacción del cliente y proponer mejoras.
• Elaborar informes de gestión y asegurar procesos de facturación fiables.

Perfil / Requisitos

• Grado/FP Superior en ADE, Administr...