Job Description

Profil / Mission

Votre rôle

En tant que Responsable d’applications, vous intervenez chez nos clients, en étroite collaboration avec les équipes techniques et les référents métiers concernés. Évoluant entre enjeux business et solutions techniques, vous serez amenés à maintenir et assurer le bon fonctionnement des applications de votre périmètre.


Missions principales


Maintien en condition opérationnelle :

  • Gestion et analyse des incidents via différents canaux (tickets, mails, téléphone, chat)

  • Mise en production de releases, hotfixes

  • Mise en place de process qualité (ITIL, nomes ISO)

    • Amélioration continue :

  • Proposition proactive de résolution des problèmes

  • Automatisation de tâches redondantes

  • Mise en place de monitoring et alerting

  • Participation aux projets d’évolution (ateliers métier, CAB, post morte...

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